Вокзал Рубцовск

Сервисы

• Автомобильная парковка Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации г. Рубцовск.
  Расположена перед зданием вокзала, слева от центрального входа.
  Имеется 1 бесплатное парковочное место для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 50 м.
  Удобный маршрут заезда на парковку со стороны ул. Комсомольской.
  
• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  -в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  -по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  -на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
  
  
• Зал Комфорт Зал Комфорт расположен с южной стороны здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Тел: 8 (385) 579-32-34, 8-963-536-85-99
  К услугам зала Комфорт:
  • пространство для отдыха;
  • книги в дорогу;
  • беспроводной доступ в Интернет;
  • просмотр телепередач.
  Продолжительность пребывания до 3-х часов
  Стоимость посещения - 410 рублей
  Стоимость посещения ветеранами Великой Отечественной войны 1941-1945гг. (совместно с сопровождающим/ сопровождающими не более двух человек) - 1,00 руб.
  Стоимость посещения для детей в возрасте от 6-ти до 10-ти лет включительно, (обслуживаются в сопровождении взрослого) - 330 рублей
  Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.
• Зал ожидания Режим работы: круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены в зале ожидания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота - 600 мм, ширина - 500 мм, глубина - 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  -до 1 часа – 150 руб.
  - до 3 часов – 350 руб.
  - до 6 часов – 600 руб.
  - до 8 часов – 700 руб.
  - до 12 часов – 800 руб.
  - до 24 часов – 900 руб.
  
  С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать её неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  • За хранение невостребованных вещей - 800 руб. за каждые календарные сутки.
  • За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400 руб.
  • За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается
  • Оплата превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
• Кассы дальнего следования Услуга предоставляется работниками АО "ФПК".
• Кассы пригородного сообщения Услуга предоставляется работниками АО "Алтай-пригород".
• Универсальная касса Кассы по продаже автобусных билетов расположены на 1 этаже (левое крыло) вокзала,ежедневно 6:00-21:45. Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже вокзала в кабинете дежурного помощника начальника вокзала.
  
  Режим работы: круглосуточно. Обед: с 14-00 - 15.00.
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
  -справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  -справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  -справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  -справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  -справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  Выдача письменной справки оказывается в окне дежурного помощника начальника вокзала, график работы - круглосуточно. Услуга оказывается дежурным помощником начальника вокзала. Стоимость услуги от 200 руб./1 справка. Письменная справка о стоимости проезда и маршрутах следования железнодорожным транспортом маломобильным пассажирам и сопровождающим их лицам предоставляется бесплатно. Устная справка предоставляется бесплатно.

• Wi-Fi На всей территории вокзала бесплатный интернет.
• Санитарные комнаты Режим работы санитарно - бытовых комнат - круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.
• Пеленальный стол Комнаты для пеленания ребёнка расположены в женском отделении санитарно-гигиенических комнат вокзала.
  Услуга предоставляется круглосуточно, бесплатно.
• Комнаты длительного отдыха Режим работы: круглосуточно.
  Телефон для связи: 8-963-536-85-99
  В комнатах длительного отдыха представлены 3 номера, оснащённые всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учётом продолжительности пребывания и категории номера составляет 550 до 1950 руб.
  
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  
  ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  
  ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  
  ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы ПАО "ВТБ" расположен в зале ожидания вокзала.
• Зарядка мобильных устройств Зона зарядки гаджетов расположена в кассовом зале вокзала. Услуга предоставляется бесплатно.
• Поиск забытых вещей По вопросам о забытых вещах на вокзалах и в поездах перевозчика "Алтай-Пригород" необходимо обратиться к оперативному дежурному по номеру 8(3852)292168 (Режим работы: 06:30 - 20:30, перерывы: 10:00 - 11:00 и 14:00 - 15:00 по мест.времени)
  Склад забытых вещей, тел.: 8(3855) 79-32-34, 8-963-536-85-99
• Линейный отдел полиции Расположен в зале ожидания вокзала, режим работы круглосуточно.